臨床研究人員（臨研人）在工作中經(jīng)常面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，如何保持心平氣和，不僅關(guān)系到個(gè)人的心理健康，還直接影響到工作的效率和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，學(xué)會(huì)管理情緒和處理沖突，是每個(gè)臨研人必備的技能。下面詳細(xì)探討臨研人在工作中心平氣和的方法。

1、對(duì)事不對(duì)人

在臨床研究中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如何處理這些問(wèn)題，關(guān)鍵在于對(duì)事不對(duì)人。對(duì)事不對(duì)人意味著在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，關(guān)注的是事情本身，而不是人的主觀感受。例如，當(dāng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該聚焦于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、實(shí)驗(yàn)方法的合理性等問(wèn)題，而不是指責(zé)某個(gè)人的工作失誤。這種態(tài)度有助于減少不必要的爭(zhēng)執(zhí)和矛盾，保持團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。通過(guò)客觀地分析問(wèn)題，找到解決方案，可以提高工作效率，減少不必要的內(nèi)耗。

2、記事不記人

記事不記人是指在記錄和匯報(bào)工作時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注事情的進(jìn)展和結(jié)果，而不是個(gè)人的情感和態(tài)度。例如，在撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程、數(shù)據(jù)結(jié)果和分析結(jié)論，而不是過(guò)多描述個(gè)人的感受和意見(jiàn)。這樣做不僅有助于保持工作的客觀性和科學(xué)性，還能減少因個(gè)人情感引起的誤解和沖突。通過(guò)記事不記人，可以有效消除工作過(guò)程中80%的內(nèi)耗，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。

3、消除內(nèi)耗

盡管對(duì)事不對(duì)人和記事不記人可以幫助消除大部分內(nèi)耗，但仍有20%的內(nèi)耗是不可避免的。對(duì)于這些不可避免的內(nèi)耗，關(guān)鍵在于如何處理。當(dāng)遇到不可調(diào)和的矛盾時(shí)，可以暫時(shí)擱置，等氣性過(guò)了再進(jìn)行溝通。例如，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在某個(gè)問(wèn)題上產(chǎn)生嚴(yán)重分歧時(shí)，可以先暫停討論，各自冷靜一段時(shí)間后再進(jìn)行溝通。這樣可以避免在情緒激動(dòng)時(shí)做出沖動(dòng)的決定，從而減少不必要的沖突和損失。

4、冷靜處理沖突

在臨床研究中，沖突是不可避免的。如何冷靜處理沖突，是保持心平氣和的關(guān)鍵。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，首先要保持冷靜，不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)深呼吸、短暫離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等方式，讓自己冷靜下來(lái)。然后，嘗試從對(duì)方的角度理解問(wèn)題，找出沖突的根源。在溝通時(shí)，要保持客觀和理性，避免使用攻擊性的語(yǔ)言。通過(guò)冷靜處理沖突，可以有效化解矛盾，保持團(tuán)隊(duì)的和諧。

5、建立良好溝通機(jī)制

良好的溝通機(jī)制是保持心平氣和的重要保障。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該建立定期的溝通機(jī)制，如每周例會(huì)、月度總結(jié)等，及時(shí)分享工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。在溝通時(shí)，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。同時(shí)，要尊重每個(gè)人的意見(jiàn)，避免一言堂。通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，減少不必要的內(nèi)耗。

許多同事反饋到：自己生氣的時(shí)候不要回復(fù)，等一會(huì)兒平靜了再回，不然會(huì)越聊越氣，這是臨研人的常態(tài)了。通過(guò)上述五個(gè)方法，可以有效減少工作中的內(nèi)耗，提高工作效率，保持良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)氛圍。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，學(xué)會(huì)管理情緒和處理沖突，不僅有助于個(gè)人的心理健康，還能提升團(tuán)隊(duì)的整體工作效率，幫助項(xiàng)目更快解決臨床階段。