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　　其實(shí)不管是哪個(gè)行業(yè)委屈和生氣確實(shí)都會(huì)有的，平常心對(duì)待就好，C們實(shí)際工作中肯定有各種各樣的感覺(jué)，小編整理了一下各位C們作為過(guò)來(lái)人的一些感受和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)~

　　CRC在實(shí)際工作中受氣的原因和解決方法

　　1號(hào)C：

　　我覺(jué)得并沒(méi)有，所有的流程都是工作內(nèi)容，比如別人沒(méi)空簽字或者在忙，有情緒說(shuō)了兩句，我覺(jué)得并不是針對(duì)我，我的工作是簽字，只要得到目的就可以了，工作中不需要帶很多個(gè)人情緒，不否認(rèn)工作中肯定會(huì)遇到讓你不開(kāi)心的人或事，但是咱們擺正態(tài)度，我們是去完成工作的，不是去交朋友的，這么想我覺(jué)得每天都挺開(kāi)心的！

　　而且大多數(shù)人都很客氣懂禮貌，我覺(jué)得我現(xiàn)在的工作環(huán)境還挺好的。

　　2號(hào)C：

　　我覺(jué)得首先需要擺正一下心態(tài)或者是說(shuō)自己做好心理準(zhǔn)備，得先認(rèn)清楚一點(diǎn)：

　　以目前的就業(yè)形勢(shì)看來(lái)，只要是處于一個(gè)相對(duì)于是乙方的位置的話(huà)，就免不了受氣，不僅僅是醫(yī)療行業(yè)，其他行業(yè)也一樣會(huì)有的。

　　說(shuō)不定我們眼中的甲方在別人眼里也是乙方呢也要受氣呢，這樣一想就好像也，你懂的。

　　就好像世界不僅僅存在壞人一樣，好人也肯定有，整體好人還是比壞人多的。同樣的，你在日常生活也好，職場(chǎng)也好，都會(huì)碰到形形色色的人，肯定也有奇葩的。

　　有些CRC可能比較幸運(yùn)，共事的可能都是一些好說(shuō)話(huà)的，性格比較溫柔的，容易溝通的，這樣在工作中自然也就很少會(huì)出現(xiàn)受氣，受委屈的情形。但是也肯定會(huì)有時(shí)候碰上共事的人發(fā)脾氣啊，或者那個(gè)人的確性格都不太好相處的，被罵了，被兇了，出現(xiàn)受氣的情況。反正我實(shí)習(xí)的時(shí)候就被罵過(guò)，下班時(shí)候?qū)嵲谑窃较朐轿?，認(rèn)為不是我的錯(cuò)也要被罵，所以一路哭著回去。

　　但是我打滾了一段時(shí)間還是覺(jué)得，說(shuō)白了大家都是打工人，沒(méi)有利益沖突，只要不是自己嘴瓢，或者做事懶洋洋不認(rèn)真，換句話(huà)說(shuō)，要是足夠?qū)I(yè)，事事俱到，人家想挑刺，也難。要是CRC隨訪(fǎng)安排得漂漂亮亮，資料整理整齊，方案掌握得熟悉，研究者一看就能看到重點(diǎn)，有疑問(wèn)你也能解答，這種CRC誰(shuí)不喜歡，換做你是研究者或者CRA，你也喜歡這種CRC吧。

　　覺(jué)得受氣，找一下原因。

　　1.是真的給你氣受的那個(gè)人他有問(wèn)題，他脾氣不好？
　　2.自己已經(jīng)很專(zhuān)業(yè)了，就是對(duì)方單純想整你想罵你針對(duì)你？(可能不經(jīng)意得罪了他)
　　3.自己不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有考慮好對(duì)方的情況就撞上去被兇了？
　　4.可能對(duì)方言語(yǔ)沒(méi)有那么溫柔，但也沒(méi)有惡意，是不是自己想多了？

　　我覺(jué)得得對(duì)應(yīng)情況來(lái)。

　　但無(wú)論是什么情況都好，自己把分內(nèi)事做好，做專(zhuān)業(yè)，人家就算罵你，你也有底氣說(shuō)你沒(méi)有做錯(cuò)。只是一定要注意，據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候要注意力度，不要過(guò)于莽撞，不然被倒打一耙，那就更沒(méi)有好果子吃了。

　　抱著樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，相信善良的同事還是多的，就算是領(lǐng)導(dǎo)之類(lèi)的，也不可能說(shuō)在你做得很好的情況下也天天罵你的。

　　要知道項(xiàng)目是會(huì)結(jié)束的，難回答的質(zhì)疑也總能找到辦法解答，更何況是難搞的人呢？

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，偶爾受氣，最后能得到好的結(jié)果，也不是什么大問(wèn)題。要真的覺(jué)得頂不住了，也不要忍，有時(shí)候不是自己工作能力問(wèn)題，只是倒霉了點(diǎn)，剛好所處的環(huán)境有點(diǎn)不好，碰上了難纏的人罷了。

　　認(rèn)同自己，認(rèn)同這個(gè)職業(yè)，把工作做好，就好了。畢竟人生那么長(zhǎng)，要是不想受氣而轉(zhuǎn)行，離職，都是很正常的。但要是挺過(guò)來(lái)了，也就覺(jué)得，就這？

　　3號(hào)C：

　　我覺(jué)得主要靠心態(tài)調(diào)節(jié)了，可能世界上沒(méi)啥工作不受氣也，本來(lái)想說(shuō)自己當(dāng)老板可能不用受氣，轉(zhuǎn)念一想還是要受客戶(hù)的氣的。?？磥?lái)沒(méi)有一塊錢(qián)是好賺的。

　　因?yàn)槲沂欠菍?zhuān)業(yè)背景轉(zhuǎn)做CRC的，好多醫(yī)學(xué)知識(shí)不懂，我入職的第三天，帶教去開(kāi)會(huì)，讓我頂個(gè)隨訪(fǎng)，我可太緊張了。因?yàn)檠芯孔o(hù)士是機(jī)構(gòu)最大的老師，怕問(wèn)我東西，一張口露餡，所以隨訪(fǎng)前，百度水銀溫度計(jì)夾腋下幾分鐘比較好。。剛?cè)胄械臅r(shí)候，是很自卑的，就怕別人問(wèn)我學(xué)啥專(zhuān)業(yè)的，以前是做啥的，為啥轉(zhuǎn)CRC啥的，當(dāng)時(shí)為了那點(diǎn)自尊心，有時(shí)候扯謊以前是做CTA的，哈哈哈，現(xiàn)在想想都好笑。

　　后來(lái)么，跟機(jī)構(gòu)老師熟了，我倆聊天，老師問(wèn)我學(xué)啥的，我說(shuō)我學(xué)管理的，老師說(shuō)看你就不像學(xué)護(hù)理的，不過(guò)還是做的蠻好的。我?guī)Ы陶f(shuō)剛來(lái)這里做項(xiàng)目時(shí)，也吃了這老師很多虧的，花了她好多時(shí)間才把關(guān)系處好。老師的性格還是比較難以捉摸的，就動(dòng)不動(dòng)大聲音超級(jí)兇那樣的。

　　我現(xiàn)在在醫(yī)院也混了兩年多了，剛開(kāi)始老師兇我，我還是比較難受的，甚至還有點(diǎn)懷疑自己，一方面自己不太會(huì)啥，怕被人發(fā)現(xiàn)我不是醫(yī)學(xué)背景，一方面臉皮薄。

　　現(xiàn)在么，臉皮厚的不得了，有次去機(jī)構(gòu)質(zhì)控，還是上邊那個(gè)老師，翻著我的文件夾，你說(shuō)我們都認(rèn)識(shí)這么久了，常理應(yīng)該是對(duì)我還行吧。但不是的，一邊翻我?jiàn)A子，一邊跟我喊，阿，這咋了，那咋了，可項(xiàng)目前邊也不是我做的，我怎么知道，此時(shí)是不是覺(jué)得挺委屈的。但我太了解這個(gè)老師了，我就耐心的講怎么回事，老師可能感覺(jué)自己聲音太大了，有點(diǎn)失態(tài)，所以聲音慢慢變小了。。所以也并沒(méi)有委屈的感覺(jué)。

　　所以吧，受氣是有的，還是不能反抗的那種，所以就慢慢接受啦，那天老師在跟我喊的時(shí)候，我居然覺(jué)得我失聰了，只看見(jiàn)老師在動(dòng)嘴，她說(shuō)了啥我一句沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，我進(jìn)步了。。。哈哈哈哈

　　習(xí)慣就好了，工作嘛，糾結(jié)太多不幸福的。

　　4號(hào)C：

　　做crc時(shí)候，我反正不好惹，主要是研究者對(duì)我都超級(jí)好，我也盡心盡力為研究者考慮，研究者也知道我努力的在幫他們。比如cra為達(dá)到一些目的竟然不說(shuō)明事情，直接寄文件就讓我去找研究者敲定并簽字，說(shuō)研究者簽字從來(lái)不看簽的啥，我就開(kāi)懟，研究者不看，那是我看了，我要復(fù)述給研究者，研究者要考慮合理不合理，a就懟我事兒多，項(xiàng)目組決定的，不會(huì)因?yàn)槟愀淖?，直接簽就行了。我不想搭理她呢，我就拿著文件?wèn)他理由，什么時(shí)候說(shuō)明白了，我什么找研究者，惹到我了，我就拿著文件直接找到研究者，把a(bǔ)的原話(huà)這個(gè)文件有什么問(wèn)題全復(fù)述給研究者，研究者就不簽字了，然后讓a給他打電話(huà)，或者當(dāng)面找他。一般發(fā)生這種事情的大多都是cro里的a，項(xiàng)目多，沒(méi)那么多時(shí)間，還是外地的，恨不得把你當(dāng)他助理使用。我心情好我就幫幫，如果命令我說(shuō)話(huà)難聽(tīng)，導(dǎo)致心情不好了，我就告訴pm這個(gè)超出簽署的服務(wù)協(xié)議了，沒(méi)錢(qián)pm也不讓干。投訴去唄，年終獎(jiǎng)一毛沒(méi)少，該漲漲該晉升晉升。還會(huì)導(dǎo)致我以后這個(gè)項(xiàng)目消極怠工。有家cro就搞笑了，一個(gè)小項(xiàng)目短平快一年多，我一直沒(méi)變，cra離職了3位，都是剛剛轉(zhuǎn)正干幾個(gè)月就悄悄交接，他們自己交接不明白，浪費(fèi)我時(shí)間天天代替他們幫他們回憶工作，a就說(shuō)我不配合不說(shuō)明事情，我說(shuō)說(shuō)啥，你自己看了質(zhì)控報(bào)告了嗎，都讓你看了，你沒(méi)交接明白，我告訴你那寫(xiě)了，你看看質(zhì)控報(bào)告不就行了，然后他們pm就和申辦方投訴我，就拉了個(gè)群，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在，他們pm就懟我，投訴我了還在這兒懟我，我直接懟你們a自己交接不明白問(wèn)我，我回答了，你們?nèi)拇谓唤?，回回?wèn)我，讓我回憶，看質(zhì)控文件不更好，讓我回憶不怕我回憶錯(cuò)了，還是讓我代替你們給你們念念質(zhì)控報(bào)告。后來(lái)這個(gè)項(xiàng)目我就不搭理了，因?yàn)槲覀冑|(zhì)控都完了，機(jī)構(gòu)我也溝通完了，按照合同我的服務(wù)做完了，合同已經(jīng)履行完畢。后來(lái)，a找我干活，那就先找我pm，給錢(qián)再考慮，當(dāng)然我也不止一次和pm說(shuō)給錢(qián)也不干這個(gè)項(xiàng)目，自己跑吧，我和機(jī)構(gòu)研究者都說(shuō)了，我們smo 合同服務(wù)已經(jīng)履行完畢，撤出這個(gè)項(xiàng)目，研究者和機(jī)構(gòu)再也沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目找過(guò)我。

　　然后我做a，在公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)他們都說(shuō)c不配合，聽(tīng)完事，我都想懟，你給了1h錢(qián)又讓他們c全天陪著你，還說(shuō)要不給錢(qián)來(lái)威脅smo ，還有一些其他的事，當(dāng)然這個(gè)c也有問(wèn)題，就是太聽(tīng)a的話(huà)，導(dǎo)致現(xiàn)在數(shù)據(jù)不一致，c說(shuō)一句第一個(gè)a就這么讓干的。有用嗎，第一個(gè)a離職多久不說(shuō)，換了幾個(gè)a不說(shuō)，單中心數(shù)據(jù)不一致問(wèn)題，都是c的事兒。

　　做c呢腦子拎清楚事情。做a呢就把事情解決圓滿(mǎn)，交代清楚。

　　C真的實(shí)慘，做c覺(jué)得c慘，做a還是覺(jué)得c慘，得虧我做a了。

　　5號(hào)C：

　　CRC為什么離職率會(huì)這么高呢，有一部分原因也在這里，作為一個(gè)目前短短接觸了一個(gè)月并且在努力朝著轉(zhuǎn)正方向靠近的CRC，說(shuō)一點(diǎn)我的愚見(jiàn)。

　　個(gè)人認(rèn)為CRC受氣主要有以下幾個(gè)原因：

　　1.崗位性質(zhì)。臨床協(xié)調(diào)員，顧名思義，就是個(gè)協(xié)調(diào)多方人員工作并且傳話(huà)的人，人家有問(wèn)題，不能直接接觸到對(duì)方，而是直接表示給CRC，那人家本來(lái)是要找對(duì)方的麻煩，但是去了解情況的人是你，自然而然就認(rèn)為你倆是一伙的，該說(shuō)的就直接和你說(shuō)了，這種情況肯定是很常見(jiàn)的。而且其實(shí)在實(shí)際工作中，CRC才是中心臨床試驗(yàn)的整個(gè)牽頭人，等你把話(huà)帶給研究者或者申辦方，人家又會(huì)覺(jué)得你才是那個(gè)最應(yīng)該懂得人，結(jié)果反過(guò)來(lái)問(wèn)他們，那肯定就會(huì)叭叭了。

　　2.個(gè)人工作能力問(wèn)題。這個(gè)我深有體會(huì)，目前我也是沒(méi)有自己獨(dú)立接項(xiàng)目的，有時(shí)候會(huì)幫帶教去找人簽字，那簽字的時(shí)候，人家就隨口一問(wèn)，這是個(gè)什么文件呀，現(xiàn)在項(xiàng)目情況怎么樣呀，病人情況怎么樣呀，結(jié)果一問(wèn)三不知，那人家怎么會(huì)放心給你簽字呢，脾氣好的自己看看文件也就簽了，脾氣不好的直接投訴的都有，直接說(shuō)你工作能力不行，要換人。這就不能怨天尤人了，畢竟是自己管的項(xiàng)目，啥都不知道確實(shí)有些過(guò)分了。

　　3.對(duì)方問(wèn)題。在醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)得都知道，醫(yī)院從來(lái)不是一個(gè)好地方，病人很多，流程復(fù)雜，醫(yī)生護(hù)士們都很忙，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)院不會(huì)吵架的，所以醫(yī)院的老師們脾氣確實(shí)會(huì)暴躁一些，對(duì)于醫(yī)院的工作人員來(lái)說(shuō)，治病救人才是他們的本職工作，而臨床試驗(yàn)只是附加的（說(shuō)白了，就是GCP意識(shí)不強(qiáng)），所以，在很多情況下，他們可能也并不覺(jué)得配合我們的工作，也是他們的活，別人忙的時(shí)候你去找他們干活，忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候自然煩躁，就要發(fā)泄了，我們正好站他們前面，所以就會(huì)被說(shuō)了。

　　對(duì)于以上情況，碰上1,3這種情況，就左耳朵進(jìn)右耳朵出吧，哪個(gè)工作簡(jiǎn)單呢，哪個(gè)工作不會(huì)受委屈呢，大家都不容易，有些不重要的事情，不要放在心上，人是參差不齊的，有脾氣好的醫(yī)生護(hù)士，就會(huì)有脾氣不好的。2的話(huà)，確實(shí)自己要加油了，這個(gè)怨不得別人，也不要指望別人體諒，了解自己的工作內(nèi)容，是本分。

　　6號(hào)C：

　　感覺(jué)是不是受氣包和遇到的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目人員有很大的關(guān)系。作為一個(gè)新人小C，一開(kāi)始遇到的機(jī)構(gòu)和研究中心的老師人特別好，奈何遇到個(gè)讓人無(wú)語(yǔ)的項(xiàng)目總監(jiān)，然后離職了，

　　不過(guò)還是要擺正自己的心態(tài)，自己的定位一定要對(duì)，C是臨床試驗(yàn)中不可或缺的一員，大家都是平等的，做到不卑不亢。如果自己定位就是個(gè)受氣包，覺(jué)得低人一等，和人的溝通中是會(huì)有體現(xiàn)的，那也很難獲得別人的尊重啦。

　　7號(hào)C：

　　呃，沒(méi)有啦，CRC也可以很硬氣的呀，為什么要立受氣包這種設(shè)定。其實(shí)大醫(yī)院的研究者素質(zhì)都挺高的，項(xiàng)目組也只是為了更好完成項(xiàng)目，大家都是和和氣氣的，畢竟是共事關(guān)系.但是不能避免會(huì)遇到一些難搞的或者合不來(lái)的同事，那也不會(huì)成為受氣包啊，畢竟你又不是領(lǐng)她們的薪水。

　　希望上面的C們的經(jīng)驗(yàn)和感受能夠幫助到還深陷工作打壓中的小伙伴，平等對(duì)待工作，快樂(lè)起來(lái)~~